Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt (m/w/d)Arbeitsort: Zwickau

JOBPROFIL  

• Telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Entgegennahme von Kundenanfragen und eröffnen von Incidents
• Erstlösungsversuch nach Vorgaben und Weitergabe an die nachgelagerten Supportgruppen
• Weitergabe der Incidents an den 1st Level Support oder andere Fachgruppen nach Vorgaben

KENNTNISSE

• Erste berufliche Erfahrung wünschenswert
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Kompetenz in telefonischer Gesprächsführung
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst bis 7x24
• Erfahrung im Umgang mit Standard MS Office-Produkten
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift,  weitere Fremdsprache wünschenswert

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz  
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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