Telefonische Kundenbetreuer (gn) für die IT-KundenbetreuungArbeitsort: Leipzig

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Telefonische Kundenbetreuer (gn) für die IT-Kundenbetreuung

Deine Aufgaben:

• Du bist der erste Ansprechpartner* für Kunden mit Hardware- oder Softwareproblemen (z.B. Windows-Client, Outlook, Intranet, Internet, Hardware und Netzwerk)
• Du bearbeitest Kundenanliegen kompetent und freundlich
• Weiterleitung komplexer Problemfälle an den nachgelagerten Support
• Dokumentation in den entsprechenden Datenbanken
• Begleitung und Unterstützung von IT-Umstellungen

Dein Profil:

• IT-Affinität in den Bereichen Windows Betriebssysteme, Microsoft Office, Drucker, Netzwerkumgebungen und Mobilgeräte wünschenswert 
• Du bist kommunikativ, höflich und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen
• Erfahrung im Umgang mit MS-Office-Programmen
• Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, eine klare Aussprache sowie gute Englischgrundkenntnisse mit
• Du bringst Bereitschaft zur 2-Schichtarbeit mit (Mo-Fr 06-19 Uhr)
• Quereinsteiger sind willkommen

Benefits

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• persönliche Betreuung vor Ort
• Option der Übernahme durch den Auftraggeber
• Anstellung über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

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