Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)Arbeitsort: Dresden

Aufgaben: 

• Erster Ansprechpartner für Anwender am Servicetelefon
• Annahme von Fehler- und Störungsmeldungen
• Erfassung und Dokumentation der Vorgänge in einem Ticketsystem
• Beratung und Unterstützung der Anwender 
• Wechselnde Arbeitszeiten zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr

Dein Profil: 

• Erfahrung im Kundendienst, Kundenberatung, Customer Support oder im IT-Support
• Gute MS Office Kenntnisse, Vorerfahrungen mit Forticlient und Ticket-System wünschenswert
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke am Telefon
• Freundlichkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Dein Vorteil:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz 
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen: 

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal