Service Agent Deutsch - Englisch (m/w/d) -Arbeitsort: Berlin

Service Agent Deutsch - Englisch (m/w/d)

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich:
• Serviceorientierte, telefonische und schriftliche Beratung von Kundenliegen
• Operative Betreuung von Kooperationspartnern
• Komplexere Themen leiten Sie an die jeweiligen Fachbereiche weiter.
• Du stellst ein hohes Niveau, an professioneller und kompetenter Serviceunterstüzung sicher
• Du sorgst dafür, dass die Anliegen des Kunden korrekt und zeitnah bearbeitet werden
• Du kannst individuell schnell erfassen, was ein Kunde wirklich braucht und hast ein gutes Gespür dafür, wie du jeden Kunden abholen kannst

Das bringst Du mit:
• Du bringst eine gute Auffassungsgabe mit und kannst individuell gut einschätzen was dein Kundenanliegen ist
• Du bringst Erfahrung aus dem Kundenservice mit Du bietest deine Kunden einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist wortgewandt und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
• Du bist motiviert, verantwortungsbewusst und ein Teamplayer
• Du bist technisch affin und kannst Dir schnell neue Tools und Programme zur Kundenbearbeitung aneignen

Geboten wird:
• Voll bezahlte und umfangreiche Einarbeitung in unserem modern ausgestatteten Office in Berlin
• Regelmäßigen Trainings und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene und motivierte Teamumgebung sowie flache Hierarchien
• Jährlich steigender Urlaubsanspruch bis zu 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
• Eine attraktive Vergütung wartet auf Dich
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
• Team- und Firmenevents
 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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