Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) als
Sachbearbeiter (m/w/d) technischer Support

Für den Standort Erfurt suchen wir:

Sachbearbeiter (m/w/d) technischer Support

AUFGABEN

  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service Desk
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
  • Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
  • Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen per Remote-Zugriff

KENNTNISSE

  •  Quereinsteiger mit großer IT-Affinität sind herzlich willkommen
  • Berufserfahrung im User-Helpdesk oder im technischen Support von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil

GEBOTEN WIRD

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden
  • Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bitte senden Sie uns deinen Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

Ihr Ansprechpartner

Herr Leon Gold

Kontakt

ShaarConsulting
Schnellerstraße 60
12439 Berlin

info@shaarconsulting.de




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