Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) 2100 - 2800 EUR Brutto/MonatArbeitsort: Hamburg

Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)  2100 - 2800 EUR Brutto/ Monat / Vollzeit  je nach Erfahrungswert 

Geboten wird:

• Umfassende bezahle Einarbeitungsphase
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• „Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen

LEISTUNGEN

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Anwender in einer Windows Client Domäne 
• Analyse, Klassifizierung und Entstörung von Supportfällen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Störungen und Problemen per Remotezugriff
• Useradministration / Benutzerverwaltung
• Technische Dokumentation im Ticketsystem sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
• Supportsprache ist Deutsch 

Ihr Profil:

• Erfahrungen im User Help Desk, im IT-Service Desk oder in der technischen Kundenbetreuung 
• Kenntnisse in Windows und MS Office
• Allgemeine Netzwerk-Kenntnisse
• Quereinsteiger sind willkommen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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