Begeisternd - Deine zukünftigen Aufgaben

    Annehmen und Klassifizieren von IT Störungsmeldungen via Telefon
    Lösen der Störungen anhand von eigenem Wissen, standardisierter Vorgaben oder mithilfe der Wissensdatenbank
    Sicherstellung des Serviceniveaus
    Weiterleiten der Störungen an nachgelagerte Facheinheiten
    Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem

Überzeugend - Dein Profil

    Quereinsteiger (m/w/d) sind Willkommen: Erfahrung in der IT, auch aus dem privaten Umfeld ist wünschenswert
    Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung
    Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Freitag
    Sehr gute Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Serviceverständnis

Die Servicezeiten werden im 2-Schicht-Dienst zwischen 07:00 und 19:45 in Voll- oder Teilzeit abgedeckt. Du hast Lust auf einen kommunikativen Job? Dann bewirb dich noch heute.

Dein Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"