Koordinator IT (gn) in Leipzig

IHRE AUFGABEN:

• - Annehmen und Klassifizieren von IT Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Windows 7-10, Microsoft Outlook und Office)
• - Lösen der Störungen nach entsprechendem Leitfaden
• - Einhalten des vereinbarten Service Levels
• - Weiterleiten komplexer Störungen an Kollegen
• - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

IHR PROFIL: 

• - Technische oder kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• - Grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. Microsoft Windows, Outlook und Office)
• - Interesse für aktuelle Hard- und Software
• - Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung von Vorteil
• - Freude am telefonischen Umgang mit Kunden
• - Interesse für selbständiges Arbeiten
• - Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in  Englisch, auch ein Anruf in Englisch sollte möglich sein 
• - Bereitschaft zur Schichtarbeit

Geboten wird: 

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ) - ANÜ 
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal