Koordinator IT (gn) in Leipzig

Für unseren Kunden suchen wir Sie als...

IT Computer Techniker (m/w/d)

IHRE AUFGABEN:

• - Planung und Steuerung der Service-Erbringung sowie Ressourcen in Abstimmung mit den Teamleitern
• - Monitoring der callrelevanten Aufgaben hinsichtlich der Service Level Agreements und Key Performance Indikatoren
• - Situationsbedingte Line-Steuerung und -Priorisierung im Service Desk
• - Koordinierung und Überprüfung der Pausenplanung

IHR PROFIL: 

• - Mehrjährige Praxiserfahrung im technischen Support, als Service Desk Agent oder Duty Manager/Floorwalker
• - Sehr gute Kenntnisse über Abläufe/Prozesse im Service Desk/Call Center
• - Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke
• - Flexibilität und Belastbarkeit
• - Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse

Geboten wird

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ) - ANÜ 
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal