IT- Windows Support w/m/dArbeitsort: Düsseldorf

JOBPROFIL  

• Analyse und Klassifizierung eingehender IT-Störungen im User-Helpdesk aus dem Hard- und Softwarebereich
• Telefonische Beratung bei Anwenderproblemen.
• Sie erarbeiten Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen weiter
• Dokumentation von Fehlermeldungen bzw. Störungen in einem Ticketsystem
• Problemverfolgung und Sicherstellung des Serviceniveaus

KENNTNISSE

• Erste Berufserfahrung im oben genannten Aufgabenbereich
• Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software
• Erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem sind von Vorteil
• Sie besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeiten

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz  in der IT Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal