💼 Art: Vollzeit

Aufgaben: 

• Inbetriebnahme von IT-Systemen / Komponenten / Geräten (Rollout)
• Technische Analyse, Klassifizierung und Behebung von 2nd Level Störungen von in Betrieb befindlichen Produkten und Lösungen
• Rückmeldung von Kundenanforderungen und Auswertung mit anderen Serviceabteilungen
• Durchführung von Schulungen/ Unterweisungen beim Kunden
• Eskalationsmanagement funktional sowie hierarchisch
• Dokumentation im Ticketsystem

Profil: 

• Erfahrung in ähnlichen IT Fachbereichen, mind. 3 jährige Erfahrung in ähnlichen Fachbereichen
• Solide Kenntnisse in Client/ Serverumgebungen und Betriebssysteme
• Grundlagenkenntnisse in der Elektrotechnik, Elektronik und in der PC- und Netzwerktechnik
• Erfahrungen im Bereich IT-Support und Service Desk
• Rollout Erfahrungen sind wünschenswert
• Strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse, Reisebereischaft