AUFGABEN

• Installation und Konfiguration von Geräten inklusive Netzwerkanbindung in bestehenden Kunden IT-Umgebungen 
• Installation und Konfiguration der gängigen Software-Produkte 
• Daten- und Profilsicherung der User 
• Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy 
• Störungsanalyse und –behebung 
• Problemverfolgung und Sicherstellung des Serviceniveaus 
• Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege 

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration o.ä. oder sind Quereinsteiger mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung als IT Supporter
• IT Allrounderkenntnisse Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von Microsoft basierten Desktopsystemen
• Know-how im Netzwerkbereich
• Erste Erfahrung im technischen Servicedienst bzw. im IT Support
• Lösung Lösungsorientierung