IT-Support / telefonische IT-Kundenbetreuung (gn)Arbeitsort: Dresden

Wir sind ein Personalvermittler.  Wir arbeiten NICHT im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, sondern vermitteln und kooperieren mit renommierten Unternehmen und Personaldienstleister. 

Für unseren Kunden suchen wir Sie als...

IT-Support / telefonische IT-Kundenbetreuung

Aufgaben

• Annehmen und Klassifizieren von Störungsmeldungen via Telefon und E-Mail
• Lösen der Störungen im Microsoft Windows & Office Umfeld
• Sicherstellung des vereinbarten Serviceniveaus
• Weiterleiten der Störungen an nachgelagerte Facheinheiten
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem

Qualifikation

• Ausbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrung in der IT, auch aus dem privaten Umfeld
• Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen)
• Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über unser Jobportal