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IT-Servicetechniker (m/w/d) Onsite Support - Arbeitsort: Rhein-Main-Gebiet

Aufgabengebiet
– Supportaufgaben im Bereich Desksite Services vor Ort an verschiedenen Kundenlokationen im Rhein-Main-Gebiet
– Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets und individuellen Projektaufträge
– Vertretungen bei Abwesenheiten
– Übernahme von nicht planbaren Ersteinätzen für Projektanfragen in nicht bekannten Kundenumgebungen
– Erstellung, Pflege und Veröffentlichung relevanter Dokumentationen nach Bedarf
– Unterstützung in Kundenprojekten
– Behebung von Soft- und Hardwarefehlern
– Proaktives Erkennen von Schwachstellen und potentiellen Fehlerquellen im Betrieb

Qualifikationen
– Erfahrung im Vor-Ort-Service / Usersupport
– Gute Erfahrungen in der Betreuung von Windows Betriebssystemen (Windows 7/8/10) und weiterer kundenspezifischer Software
– Drucker- und Multifunktionsgeräte der bekannten Hersteller (z.B. Xerox, Lexmark)
– Gute MS Office Kenntnisse
– Kenntnisse in den Bereichen Server, Netzwerk und/oder Telefonie sind willkommen
– Grundkenntnisse von MAC-OS Betriebssysteme von Vorteil