IT Kundenbetreuer (m/w/d) - gern auch Quereinsteiger (gn)Arbeitsort: Dresden

Für unseren Kunden suchen wir Sie als...

IT Kundenbetreuer (m/w/d) - gern auch Quereinsteiger

Aufgaben

• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Annahme sowie Bearbeitung von Anfragentickets im System
• Beratung und Betreuung der Kunden im First Level Bereich
• Dokumentation der anfallenden Tätigkeiten im System
• Ggf. Weiterleitung an den Second Level / Onsite Support

Qualifikation

• dealerweise eine Ausbildung im als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau etc. zumindest aber hohe IT-Affinität
• Bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Die Lust im Team zu arbeiten, die Fähigkeit auch in stressigen Situationen Geduld zu bewahren und Spaß am Umgang mit Kunden
• Verhandlungssicheres Deutsch und gefestigte Kenntnisse in Englisch

Geboten wird

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ) - ANÜ 
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

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