EDV Kundensupport (m/w/d) - Übernahmeoption durch den Endkunden in Bremen

Aufgaben:

🔧 1st und/oder 2nd Level Support für Endbenutzer und -geräte
☁️ Themen: Cloud M365, Intune, Microsoft Exchange, Server OS, Microsoft Dienste
📞 Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen via ITIL-Ticketsystem
📝 Klassifizierung, Priorisierung und Analyse von Anfragen
🤝 Zusammenarbeit mit Fachteams und Pflege des Ticketsystems

Kenntnisse:

🎓 Erfahrung mit Microsoft Produkten und IT-Grundlagen
🖥️ Vorteilhaft: Kenntnisse in M365, Active Directory
🗣️ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Dein Vorteil:

🔒 Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche
📚 Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
📈 Erfahrungen sammeln und den eigenen „Marktwert“ erhöhen