Berater (m/w/d) für Mobilfunk & Festnetz im Shop

AUFGABEN

• Beratung und Betreuung unserer Kunden im Telekom-Produktportfolio (Mobilfunk, Festnetz, Internet, DSL etc.) im Privat- sowie Geschäftskundenbereich.

• Erstellung von Angeboten.
• Vertragsverwaltung.
• Reparaturannahme und Bearbeitung von Reklamationen.
• Stammdatenpflege und allgemeine kaufmännische Tätigkeiten.

KENNTNISSE

• Idealerweise eine Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Einzelhandel oder Verkauf (z.B. als Verkäufer / Verkäuferin (m/w/d), Fachverkäufer / Fachverkäuferin (m/w/d), Kaufmann / Kauffrau (m/w/d) für Einzelhandel bzw. Einzelhandelskaufmann / frau (m/w/d) etc.) aber auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen!

• Freude am Verkaufen technischer Produkte und Lösungen aus dem Mobilfunkbereich bzw. dem Telekommunikationsumfeld
• Kenntnisse der Telekom-Produktpalette oder die Bereitschaft diese zu erwerben
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie Verkaufs- und Verhandlungsgeschick
• Grundkenntnisse in Englisch