1st und 2nd Level Windows Support w/m/d in Hannover

JOBPROFIL

Aufgaben: 1st/2nd Level Support

• 1st Level Support:
• Annahme und Klassifizierung von IT-Anfragen.
• Schnelle Lösung häufiger IT-Probleme.
• Einrichtung von Software/Hardware.
• Benutzerverwaltung und Weiterleitung von Anfragen.

2nd Level Support:

• Analyse komplexer Anfragen.
• Gründliche Fehlerdiagnose und Lösung.
• Vertiefte Hardware/Software-Untersuchungen.
• Zusammenarbeit für umfassende Lösungen.
• Dokumentation von Problemlösungen.

KENNTNISSE

• Praxiserfahrung im IT-Support und Nutzung von Ticketsystemen.
• Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, Standard-Hardware.
• Installation/Administration von Client-Betriebssystemen.

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz  in der IT Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!