1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) in Hamburg in Hamburg

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1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) in Hamburg

AUFGABEN

• Verantwortlich für den 1st und 2nd Level IT Support im Servicedesk bzw. User Helpdesk
• Installation und Konfiguration der Hard- und Software 
• Zuständig für das Lösen von Störungen 
• Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem 
• Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax und Mail

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im technischen Bereich von Vorteil bzw. Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7/10)
• Umgang mit dem Ticketsystem
• Mac von Vorteil
• gute Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert

LEISTUNGEN

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung vor Ort, Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung 

Option der Übernahme durch den Auftraggeber

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

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